Zwroty i wymiany
Zwroty i wymiany – Zakupy bez stresu w Lablana
W Lablana zależy nam na tym, abyś była w 100% zadowolona z zakupu. Dlatego proces zwrotu i wymiany jest u nas prosty, przejrzysty i bezproblemowy.
Polityka zwrotów
Możesz zgłosić zwrot lub wymianę produktu w ciągu 14 dni od daty doręczenia zamówienia.
Zgłoszenia po upływie tego terminu niestety nie będą rozpatrywane.
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów bielizny oraz innych produktów intymnych.
Jak dokonać zwrotu?
-
Pobierz i wypełnij formularz zwrotu
-
Prześlij go na adres kontakt@lablana.pl, wpisując w tytule wiadomości: „Zwrot – zamówienie nr #twójnumer”
-
Otrzymasz od nas wiadomość z instrukcjami dotyczącymi zwrotu
Pamiętaj: 14-dniowy termin na odesłanie produktu liczony jest od momentu otrzymania od nas instrukcji.
Ważne informacje
-
Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych
-
Adres do zwrotu zostanie podany po zgłoszeniu
-
Produkt musi być w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy Ci należność w ciągu 14 dni – tą samą metodą płatności, którą została opłacona transakcja.
Uszkodzony produkt
Jeśli otrzymałaś uszkodzony lub wadliwy produkt, poinformuj nas o tym w ciągu 48 godzin od dostawy, wysyłając e-mail z opisem i zdjęciami.
Po tym czasie reklamacja może zostać odrzucona. Korzystamy z informacji z systemu śledzenia paczek oraz potwierdzenia dostawy przewoźnika.
Informacja o rozmiarach
Nasze produkty są dopasowane do ujednoliconej tabeli rozmiarów, która pomaga dobrać odpowiedni rozmiar.
Może się zdarzyć, że rozmiar na metce różni się od zamówionego – wynika to z lokalnych standardów producenta.
Nie jest to błąd – każdy produkt przed wysyłką jest sprawdzany pod kątem zgodności z naszą tabelą rozmiarów.
Masz pytania?
Napisz do nas na kontakt@lablana.pl
Z przyjemnością pomożemy i wysłuchamy każdej opinii. Twój komfort i zadowolenie są dla nas najważniejsze.